مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع مختلف المهام بكفاءة، المعرفة بأساسيات خدمة العملاء وتقديم الدعم على أعلى مستوى من الاحترافية، مهارات في استخدام أجهزة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بالعمل بشكل دقيق وفعال، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق بين الأعضاء لتحقيق أهداف مشتركة، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع الزبائن والموظفين الآخرين بفعالية، القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة وتطبيقها في بيئة العمل، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة الأعمال اليومية وتحقيق أفضل النتائج، القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشكلات الطارئة بشكل مهني، مهارات متعددة في الإدارة والقيادة لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال

المهام

العمل على تقديم الدعم والإرشاد للعملاء وفقًا للاحتياجات اليومية المتغيرة، متابعة مهام العمل اليومية وضمان انسيابية العمل في جميع الأقسام، تنسيق مواعيد العمل والتأكد من توظيف الوقت بشكل أمثل، القيام بأعمال الاستقبال والتعامل مع الزوار والضيوف بشكل مريح واحترافي، تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء والإجراءات بشكل دوري، حل المشكلات الطارئة والقيام بالإجراءات اللازمة لضمان سير العمل بشكل صحيح، التواصل مع الإدارات الأخرى لضمان التعاون الفعّال في تنفيذ المهام المطلوبة، ضمان تطبيق جميع سياسات وإجراءات السلامة في مكان العمل، تنظيم الاجتماعات الأسبوعية مع فرق العمل ومراجعة الأداء العام، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل والإنجازات والمهام المتأخرة