مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة المصرفية بجودة عالية وباحترافية، مهارات التواصل الجيد والقدرة على فهم احتياجات العملاء المالية وتوجيههم بشكل مناسب، مهارات في معالجة المعاملات المصرفية بكفاءة عالية وفي وقت قياسي، فهم متكامل للإجراءات المصرفية والتقنيات المالية الحديثة المتبعة في البنوك، القدرة على تقديم المشورة المالية للعملاء بناءً على تحليل احتياجاتهم الفردية، مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع فرق البنك لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعامل مع البيانات المالية وإدخالها بدقة دون أخطاء، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام ضمن بيئة عمل ديناميكية، القدرة على حل مشكلات العملاء بكفاءة والعمل على تحسين تجربتهم المصرفية، مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بالبنك والمشاركة في تطوير العمليات المصرفية

المهام

معالجة المعاملات المالية للعملاء سواءً كان ذلك من خلال الإيداع أو السحب أو التحويل، توفير استشارات مالية للعملاء وتقديم حلول مصرفية تلائم احتياجاتهم، متابعة الحسابات المصرفية وتقديم التقارير الدقيقة للمديرين حول حالة الحسابات، مساعدة العملاء في فتح الحسابات الجديدة وتقديم النصائح حول أفضل الخيارات المصرفية لهم، التعامل مع المعاملات اليومية للعملاء في بيئة آمنة وسريعة لضمان الخدمة الفعالة، تنفيذ إجراءات الأمان اللازمة في المعاملات المالية بما يضمن الحماية من عمليات الاحتيال، التفاعل مع العملاء والاستماع إلى استفساراتهم وتقديم الإجابات الشافية والمهنية، استخدام الأنظمة المصرفية الإلكترونية لتسجيل المعاملات وتحديث الحسابات بشكل دوري، تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع حساباتهم المصرفية، متابعة وتحليل البيانات المالية لإعداد تقارير دقيقة عن حالة الحسابات وتقديم المشورة لتحسين الأداء المالي