مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المعاملات المالية بكفاءة ودقة لضمان سير العمليات بشكل سليم، معرفة شاملة بأنظمة البنوك والخدمات المصرفية وتقديم الدعم الفني للعملاء، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشأن الحسابات والخدمات المصرفية، إلمام كامل بأدوات الحاسوب المصرفية والبرمجيات الخاصة بالبنوك لتسهيل العمليات اليومية، القدرة على إدارة الحسابات البنكية بشكل دقيق والتأكد من صحة جميع المعاملات المالية، مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد أفضل الحلول المالية لهم وتحقيق رضاهم، القدرة على تقديم المشورة المالية للعملاء وتوجيههم نحو أفضل الخيارات المتاحة لهم، الالتزام باللوائح والسياسات المصرفية لضمان الامتثال لجميع الإجراءات القانونية والمالية، القدرة على فحص الحسابات المصرفية وتحديد أي أخطاء أو تلاعب والتعامل معها بشكل فوري، مهارات التحليل لتقديم تقارير دقيقة حول الأداء المالي للفرع ومراجعة العمليات المالية بشكل مستمر

المهام

مراجعة وتحديث حسابات العملاء وضمان صحة جميع المعاملات المصرفية دون حدوث أي أخطاء، التواصل المستمر مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بخصوص الخدمات المصرفية، معالجة وتحليل المعاملات المالية مثل السحوبات والإيداعات بشكل دقيق وسريع دون تأخير، تقديم المشورة المالية للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة بشأن حساباتهم البنكية، متابعة حالة الحسابات البنكية والتأكد من سلامتها من حيث الأرصدة والمعاملات اليومية، إجراء التحقق من الهوية الشخصية للعملاء قبل تنفيذ المعاملات لضمان الأمان، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمليات المصرفية بشكل سلس وآمن، ضمان الامتثال لجميع الأنظمة المصرفية والتأكد من عدم حدوث أي مخالفات أو تجاوزات، تقديم تقارير دورية حول سير العمل والأداء المالي في البنك للإدارة العليا، حل أي مشكلات أو شكاوى تتعلق بالحسابات المالية للعملاء بسرعة وكفاءة عالية