مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء، مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أهداف المبيعات، معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المعروضة وتقديمها للعملاء بشكل احترافي، مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم، القدرة على العمل ضمن فريق والعمل في بيئة ديناميكية وسريعة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بفعالية، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة لزيادة الولاء والثقة، قدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية مثل أنظمة البيع والمخزون، القدرة على التحليل واتخاذ القرارات المناسبة لتلبية احتياجات السوق، مهارات تسويقية مبتكرة للوصول إلى أكبر عدد من العملاء الجدد والحفاظ على العملاء الحاليين

المهام

التفاعل مع العملاء وتقديم المشورة والاقتراحات حول المنتجات والخدمات المتاحة، الحفاظ على تقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء، تحديث بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات في النظام، تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والفصلية المحددة من قبل الإدارة، متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء، تنسيق وتعاون مع فريق المبيعات لضمان سير العمل بكفاءة، استخدام أنظمة المبيعات لتوثيق المبيعات وتحليل أداء السوق، إرشاد العملاء إلى أقسام مختلفة داخل المتجر وتقديم المساعدة المطلوبة، تقديم التقارير اليومية أو الأسبوعية حول أداء المبيعات للمسؤولين، الحفاظ على بيئة مبيعات منظمة وجذابة من خلال ترتيب المعروضات والمنتجات بشكل مميز