مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والرحلات الجوية بطريقة فعالة، معرفة تامة بإجراءات الأمان والسلامة الجوية وكيفية تنفيذها أثناء الرحلات، مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع الركاب وموظفي المطار بشكل مهني، القدرة على العمل في بيئات ديناميكية وسريعة وتحت ضغط، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير الرحلات بانتظام من الإقلاع إلى الهبوط، فهم شامل لإجراءات التأمين والمراقبة داخل الطائرات والمطارات، القدرة على استخدام الأجهزة الإلكترونية المتطورة التي تعمل على تحسين تجربة الركاب، مهارات في التعامل مع مختلف الحالات الطارئة بكفاءة وسرعة، القدرة على التكيف مع التغيرات المستمرة في مواعيد الرحلات أو الظروف الجوية، مهارات تحليل المشكلات لاتخاذ القرارات المناسبة لضمان سلامة الركاب والأفراد

المهام

إدارة وتنظيم الرحلات الجوية من خلال تنسيق مواعيد الإقلاع والهبوط بشكل دقيق، التعامل مع استفسارات الركاب وتقديم الدعم اللازم لهم قبل وأثناء وبعد الرحلة، تنفيذ إجراءات الأمان داخل الطائرة والمطار لضمان سلامة الركاب والطائرة، الإشراف على تحميل وتنزيل الأمتعة بشكل آمن وفقاً للتوجيهات الأمنية المعتمدة، التواصل مع طاقم الطائرة بشكل مستمر لضمان تسيير الرحلة بنجاح، متابعة وتوثيق جميع الأحداث المهمة المتعلقة بالرحلات الجوية والركاب، التحقق من صحة وثائق السفر الخاصة بالركاب لضمان توافقها مع الأنظمة المعتمدة، تقديم خدمات الطعام والشراب للركاب أثناء الرحلة وفقاً لسياسات الطيران، التنسيق مع سلطات المطار لمتابعة جميع إجراءات الأمن والقيود الخاصة بالركاب، تقييم وتقارير الحالات الطارئة وتقديم الحلول المناسبة لضمان راحة الركاب وسلامتهم