مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومحترفة لضمان تجربتهم الإيجابية، مهارات التفاوض الفعالة لتحقيق أفضل العروض للعملاء وزيادة المبيعات بشكل مستمر، فهم ممتاز لمنتجات الشركة وشرحها بطريقة شاملة للمستهلكين لزيادة المعرفة بها، القدرة على تحديد احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على ذلك، إدارة الوقت بفعالية للتعامل مع عدة مهام في بيئة عمل سريعة، الحفاظ على الهدوء والاحترافية في المواقف الصعبة أو عند التعامل مع العملاء الغاضبين، مهارات البيع الاستباقي لإقناع العملاء بالشراء وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية، القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعرفة والأفكار لتحقيق أهداف جماعية، فهم استراتيجيات التسويق والمبيعات واستخدامها بفعالية للوصول إلى الأسواق المستهدفة، الالتزام بمواعيد العمل والانضباط في أداء المهام بشكل دقيق

المهام

استقبال العملاء والترحيب بهم عند دخولهم المتجر وتقديم المساعدة في العثور على المنتجات المطلوبة، مساعدة العملاء في اختيار المنتجات الأنسب لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة والتفضيلات، شرح فوائد وخصائص المنتجات بشكل دقيق لضمان قرار شراء مستنير من قبل العملاء، تقديم العروض الترويجية والخصومات المتاحة للعملاء ودفعهم لاتخاذ قرارات الشراء بسرعة، متابعة العملاء بعد المبيعات لضمان رضاهم عن المنتج والخدمة وطلب ملاحظاتهم لتحسين الأداء، ترتيب المنتجات داخل المتجر والتأكد من وضوح التصنيف وسهولة الوصول إليها للعملاء، مراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن أي نقص أو تجاوز للحدود لتجنب توقف المبيعات، تقديم تقارير يومية أو أسبوعية للإدارة حول المبيعات والإيرادات والتوجهات الملاحظة، تنظيم الرفوف وعرض المنتجات بطريقة تجذب العملاء وتحفزهم على الشراء، التفاعل مع الزبائن خلال فترات الذروة لضمان خدمة سريعة وفعالة بدون تأخير