مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع المسافرين بفعالية لضمان راحتهم أثناء السفر، إلمام كامل بإجراءات التفتيش الأمني في المطارات لضمان الامان، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز والتذاكر لضمان تنظيم سير العمل، القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة وفعالية، مهارات تنظيم وجدولة الرحلات لضمان تنقل المسافرين بسهولة وسلاسة، فهم إجراءات الطوارئ في المطار والقدرة على تنفيذها بكفاءة عالية، القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للمسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة أو في الحالات الطارئة، مهارات الحوسبة واستخدام البرمجيات الخاصة بإدارة المطار لمتابعة الإجراءات اليومية، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان التنسيق الجيد بين مختلف الأقسام في المطار

المهام

مراقبة سير العمل في المطار لضمان تنظيم الرحلات وراحة المسافرين، توجيه المسافرين إلى أماكن التسجيل المناسبة وتقديم المعلومات حول الرحلات، مراقبة إجراءات الأمن والتأكد من تطبيقها بشكل صارم على جميع المسافرين، إدارة نقاط التفتيش والمساعدة في تفتيش الأمتعة لضمان الامان، التعامل مع المواقف الطارئة مثل تأخيرات الرحلات أو الحوادث الجوية وتقديم الدعم المناسب، التنسيق مع موظفي خدمات العملاء لضمان راحة المسافرين، مساعدة المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم المساعدة اللازمة لهم، تنظيم حركة المرور في مواقف السيارات لضمان سهولة الوصول والمغادرة، مراقبة أنظمة الحجز لضمان أن المسافرين يتبعون الإجراءات الصحيحة أثناء الحجز، تقديم المساعدة في إنهاء إجراءات السفر بما في ذلك الجوازات والتأشيرات حسب الحاجة