مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الخدمات في منطقة الجموم بشكل احترافي، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والعملاء من مختلف الجنسيات، القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات ومراعاة التفاهم بين العاملين، مهارات التنسيق الجيد بين الأقسام المختلفة داخل العمل لضمان سير العمليات بشكل صحيح، قدرة عالية على تنظيم الوقت والمهام وتوزيعها بين الموظفين بفعالية، مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة أو الشكاوى بشكل سريع وفعال، الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية في الجموم وتنفيذها بدقة، القدرة على التدريب والتوجيه للموظفين الجدد ورفع مستوى أدائهم، مهارات عالية في إدارة الفرق وتحقيق أهداف العمل المحددة، القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وتحقيق الأهداف المطلوبة في الوقت المحدد.

المهام

التفاعل مع العملاء بشكل مباشر والاستماع لمتطلباتهم وتقديم حلول تلبي احتياجاتهم، التنسيق مع مختلف الأقسام لضمان تحقيق أهداف الشركة في منطقة الجموم، متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل فعال وبالسرعة المطلوبة، تنظيم جداول العمل اليومية وتوزيع المهام على الموظفين وفقًا للاحتياجات الفعلية، تدريب الموظفين الجدد على العمل وتوجيههم لضمان جودة الأداء، التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم المناسب لهم وحل أي مشاكل يواجهونها في العمل، الحفاظ على بيئة العمل بشكل منظم وتطبيق إجراءات السلامة في جميع الأوقات، إعداد التقارير اليومية والشهرية حول سير العمل في الجموم لضمان تحقيق الأداء المطلوب، التفاعل مع فرق العمل في المواقع المختلفة وتنظيم الأنشطة المشتركة بينهم، التأكد من الالتزام بكافة القوانين والتعليمات الخاصة بمنطقة الجموم وضمان تطبيقها بشكل دقيق.