مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع العملاء والزوار لتقديم خدمة ممتازة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لتسجيل البيانات والرد على الاستفسارات، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والعمل بسرعة وكفاءة، مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام اليومية والوثائق بشكل فعال، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للزوار والموظفين، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزوار وتوجيههم بالشكل الصحيح، العمل ضمن فريق لتعزيز بيئة العمل وتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح، مهارات إدارة الوقت لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد دون التأثير على الجودة، التفاعل الجيد مع الزوار والموظفين لتحقيق راحة الجميع

المهام

استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات بشكل دقيق وفعال، الحفاظ على سجل كامل للزوار والمراجعين وتحديثه بانتظام، تقديم الدعم الإداري عند الحاجة مثل تنظيم المواعيد وترتيب الملفات، إدارة المراسلات اليومية بين الأقسام المختلفة وتوزيعها بشكل مناسب، توفير معلومات دقيقة عن الخدمات المتاحة داخل المنشأة للزوار والعملاء، تنظيم وتحليل الطلبات والاحتياجات الخاصة بالزوار وتوجيهها للأقسام المعنية، التعاون مع فريق العمل لتحسين تجربة الزوار داخل المنشأة، مساعدة الزوار في حجز المواعيد أو تقديم الاستفسارات حول الخدمات، التأكد من الالتزام بالقوانين والإجراءات الداخلية المتعلقة بزيارة المنشأة