مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات الاتصال الفعال مع الزوار والعملاء لضمان تقديم خدمة مهنية ومتميزة، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والإجهاد بشكل هادئ ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات تنظيمية عالية لتنسيق المواعيد وترتيب الزيارات بكفاءة عالية، قدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بحجز المواعيد وتسجيل البيانات بدقة واحترافية، مهارات في تقديم الدعم الإداري للمرافق والخدمات المختلفة في المؤسسة، القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم استشارات بسيطة حول الخدمات المتاحة، مهارات التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتنسيق المهام وضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على فهم وتحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة، القدرة على العمل مع فرق متعددة في بيئة عمل سريعة وتحت ضغط مواعيد دقيقة، مهارات في تقديم الدعم الإداري وإدارة الطوارئ لضمان سير العمل بشكل منظم

المهام

إجابة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الزوار وتوجيههم إلى المكان المناسب في المؤسسة، استقبال العملاء والزوار وتقديم الاستشارات المتعلقة بالخدمات المتاحة والإجراءات المتبعة، تسجيل بيانات العملاء وتنظيم مواعيد الزيارات والتأكد من تنفيذ إجراءات السلامة بشكل دقيق، تنسيق المواعيد مع الأقسام المختلفة داخل المؤسسة لضمان توفير الوقت وتنظيم سير العمل، تقديم دعم إداري للموظفين والزوار في التعامل مع الأوراق والمستندات اللازمة، توجيه العملاء والزوار إلى الأقسام المعنية والتأكد من إتمام الإجراءات المطلوبة بنجاح، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان حسن سير العمل وتقديم أفضل تجربة للمراجعين والزوار، تقديم الدعم اللوجستي في الحالات الطارئة والتنظيم السريع للأمور المتعلقة بالمواعيد والتقارير، تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل الاستفسارات الخاصة بالحجوزات أو الخدمات الإضافية المتاحة، متابعة كافة الإجراءات اللازمة لضمان تجربة زيارة سلسة ومريحة للعملاء والزوار