مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أنظمة نقاط البيع بشكل احترافي لضمان سرعة وكفاءة العمليات، مهارات التواصل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال، معرفة تامة بأنواع المنتجات المتاحة في المتجر ومواصفاتها لمساعدة العملاء في اختيار الأنسب لهم، القدرة على معالجة المدفوعات النقدية والإلكترونية بشكل دقيق ومنظم، مهارات تنظيمية قوية لضمان ترتيب وتنظيم المنتجات داخل المتجر بما يتماشى مع سياسة التخزين، القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المختلفة وحل المشكلات بشكل مناسب وفقًا للسياسات المتبعة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان سير العمل بشكل متسق وفعال، مهارات البيع والإقناع لتحقيق الأهداف المقررة لمبيعات المتجر، معرفة بتقنيات العروض الترويجية وتطبيقها في نقاط البيع لتشجيع العملاء على شراء المزيد، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحقيق رضاهم بأسرع وقت ممكن

المهام

مساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي يحتاجون إليها من خلال تقديم المشورة والإرشادات اللازمة، التعامل مع المدفوعات نقدًا أو إلكترونيًا بشكل دقيق وإصدار الفواتير للعملاء، مراقبة مستويات المخزون في المتجر وتقديم تقارير دورية عن الحاجة لإعادة الطلبات من الموردين، تنظيم المنتجات داخل المتجر وتنسيق العروض الترويجية لجذب العملاء، التأكد من تسعير المنتجات بشكل صحيح وتحديث الأسعار حسب الحاجة، العمل مع الزملاء في الفريق لتسريع عملية الدفع وتحسين تجربة العميل، متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة وتقديم المساعدة عند الحاجة، تجهيز وتنظيم المنتجات في واجهات العرض بما يتماشى مع خطة المبيعات الخاصة بالمتجر، فحص البضائع القادمة للتأكد من مطابقتها للطلب وتخزينها بالشكل الصحيح، تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء العام للمتجر ونقاط القوة والضعف في العمليات