مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم خدمة مميزة، مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المتقدمة المتعلقة بحجز المواعيد وتسجيل البيانات، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد والعمل بكفاءة في بيئات العمل المزدحمة، مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بشكل مرتب وفعال، القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة وضمان الحفاظ على جودة الخدمة، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات السريعة والحاسمة، القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة في المول، مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتلبية تلك الاحتياجات بكفاءة، القدرة على التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان سير العمل بشكل سلس، مهارات التعامل مع النقد وإجراء المعاملات المالية بكفاءة ودقة عالية

المهام

استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المول بطريقة مهنية، التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال لضمان راحتهم، مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم الشخصية، تنظيم عروض ترويجية للمساعدة في زيادة المبيعات وتعزيز تجربة العملاء في المول، إدارة وتوجيه الحشود خلال أوقات الذروة لضمان سير العمل بشكل منظم، التنسيق مع مختلف الأقسام لضمان توافر المنتجات والخدمات التي يحتاجها العملاء، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل واحتياجات العملاء، توفير خدمة عملاء مميزة والإجابة على أي استفسارات قد تطرأ أثناء الزيارة، المساعدة في تنظيم فعاليات التسوق وتنسيق الفعاليات في المول، القيام بعمليات الفحص والمراقبة للتأكد من تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء