مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم والمعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة والقدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بإدارة خدمات العملاء

المهام

تسجيل الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول الفورية بما يتناسب مع احتياجات العميل واستخدام البرامج المتاحة في إدارة المعلومات الخاصة بالعملاء وتحديثها باستمرار والرد على استفسارات العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال