مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والتفاعل معهم بمرونة ومهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العميل لتقديم الحلول المناسبة والتعامل مع الحالات الصعبة بشكل إيجابي لضمان رضا العميل

المهام

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي ومتابعة استفسارات العملاء بشكل دوري لضمان استمرارية تقديم الدعم والتعامل مع الحالات الطارئة وإيجاد حلول سريعة وفعالة لضمان رضا العميل