مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهني لضمان تقديم الخدمة المثلى، مهارات في تنظيم المنتجات داخل الأرفف وتحديد المواقع المناسبة لعرض المنتجات، فهم شامل لآليات إدارة المخزون والقدرة على تتبع الكميات المتوفرة والمطلوبة، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء لضمان تقديم تجربة تسوق مرضية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال للحفاظ على سير العمل، إلمام بأساسيات الأمن والسلامة في بيئة العمل والتأكد من تطبيق الإجراءات بشكل دقيق، قدرة على تقديم خدمة العملاء بأعلى مستوى من الاحترافية والسرعة لضمان رضاهم، مرونة في التعامل مع ساعات العمل المتغيرة وفقاً لاحتياجات العمل وظروف السوق، القدرة على التكيف مع التقنيات الحديثة في مجال البيع بالتجزئة واستخدام أنظمة الدفع الحديثة.

المهام

استقبال العملاء في المتجر والترحيب بهم وتقديم المساعدة عند الحاجة، متابعة ترتيب المنتجات في الأرفف وضمان التوافر الكافي للعملاء، العمل على متابعة المخزون داخل المتجر وتقديم التقارير اللازمة عن الكميات المتوفرة، تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات والرد على استفساراتهم المتعلقة بالأسعار والمواصفات، التعامل مع عمليات الدفع باستخدام الأنظمة الإلكترونية وتقديم الفواتير للعملاء، إتمام إجراءات التحقق من الجودة والتأكد من صلاحية المنتجات المعروضة للبيع، تنفيذ أنشطة الجرد الدوري لضمان توافق المخزون الفعلي مع السجلات الإلكترونية، تقديم الدعم في ترتيب العروض الترويجية والخصومات لتشجيع العملاء على الشراء، التعامل مع المواقف الطارئة مثل الحوادث أو الأضرار في المتجر بشكل سريع وفعال، الحفاظ على بيئة العمل نظيفة وآمنة للعملاء والزملاء داخل المتجر.