مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة المياه بشكل فعال ودقيق، المعرفة الجيدة بالعمليات الإدارية في شركات المياه وتقديم التقارير المطلوبة، القدرة على التواصل مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني وفعال، مهارات تنظيم البيانات والمعلومات المتعلقة بخدمات المياه وضمان دقتها، القدرة على متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد، مهارات التعامل مع الأنظمة المحاسبية الخاصة بشركات المياه لضمان دقة الفواتير، القدرة على مراقبة استهلاك المياه وتحليل البيانات المتعلقة به لتقديم الحلول الفعالة، المعرفة بالإجراءات القانونية المتعلقة بشركات المياه وتنفيذها بشكل دقيق، مهارات العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة في حال حدوث مشاكل في إمدادات المياه بشكل سريع وفعال

المهام

التعامل مع استفسارات العملاء بشأن خدمات المياه وتقديم الإجابات المناسبة لهم، متابعة الفواتير والرسوم الخاصة بالخدمات والتأكد من دقتها وتحديثها في الأنظمة الإلكترونية، تقديم تقارير دورية للإدارة عن حالة الخدمات والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير المحددة، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان سير العمل بشكل منظم في كافة الأقسام، متابعة عمليات الصيانة والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد لضمان استمرارية الخدمة، مراقبة تدفق المياه وتحليل البيانات لضمان عدم وجود أي مشاكل في الإمداد، تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم في استخدام خدمات المياه، التأكد من التزام الشركة بالمعايير البيئية أثناء التعامل مع موارد المياه، المشاركة في الحملات التوعوية الخاصة بإدارة المياه والاستهلاك المسؤول، العمل على تحديث وتحسين الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة مياه الشرب