مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لتقديم الحلول المناسبة، مهارات تواصل قوية مع العملاء لتقديم المشورة والمساعدة لهم بطريقة مهنية، القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء لضمان تكرار التعاملات وزيادة الولاء للعلامة التجارية، معرفة عميقة بمميزات المنتجات وكيفية استخدامها لتقديم شرح واضح للعملاء، مهارات في التفاوض والإقناع لإغلاق المبيعات وتحقيق الأهداف المحددة، القدرة على التعامل مع الاعتراضات بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص بيع، معرفة بأساليب التسويق الرقمي والمبيعات عبر الإنترنت لزيادة فرص البيع، مهارات في تحديد فرص البيع الجديدة وتوسيع شبكة العملاء المحتملين، القدرة على تحليل بيانات السوق والمنافسة لتقديم أفضل العروض للعملاء، القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وضغط لتحقيق أهداف المبيعات بنجاح

المهام

التفاعل مع العملاء لتقديم المشورة والمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء المناسبة لهم، تقديم العروض الترويجية والتخفيضات للعملاء لإقناعهم بإتمام عملية الشراء، إدارة المعاملات المالية مع العملاء وضمان تسوية المدفوعات وفقًا للاتفاقات، تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية عن نتائج المبيعات والعمل على تحسينها، تقديم منتجات جديدة للعملاء وتعريفهم بفوائدها وكيفية استخدامها، إدارة المواعيد الخاصة باللقاءات والمقابلات مع العملاء بشكل منظم لضمان سير العمل بسلاسة، متابعة العملاء الحاليين لضمان رضاهم والتفاعل معهم لزيادة حجم المبيعات، حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء عملية الشراء أو بعده لضمان رضاهم الكامل، التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل الشحن والدعم الفني لتلبية احتياجات العملاء بسرعة، إعداد تقارير مبيعات أسبوعية وشهرية لتقديمها للإدارة لمتابعة الأداء وتحقيق الأهداف