مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال والقدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وبدقة ومهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة

المهام

التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول لها وتقديم تقارير دورية عن المشكلات الشائعة والاقتراحات لتحسين الخدمة ومساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات بشكل أعمق وتحفيزهم على استخدامها بشكل أفضل.