مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تشخيص المشاكل التقنية وحلها بسرعة وفعالية عبر الهاتف أو الإنترنت ومهارات في العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ الفنية بشكل احترافي والقدرة على تحديد الأعطال التقنية وحلها بشكل سريع للحفاظ على سير العمل

المهام

الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم لحل المشاكل الفنية التي يواجهونها ومتابعة تقارير المشاكل الفنية وتحليلها لتحديد الحلول الأفضل وتقديم تقارير دورية حول أداء الأنظمة والأجهزة للمساعدة في اتخاذ قرارات الصيانة المستقبلية