مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع الزبائن لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة، القدرة على العمل في بيئات سريعة الحركة دون التأثير على مستوى الخدمة المقدمة، مهارات في التعامل مع نظام الدفع الإلكتروني واستخدام أجهزة الكاشير بشكل سريع ودقيق، القدرة على تقديم خدمة الطعام والشراب بشكل احترافي وتحقيق رضا العملاء، مهارات تنظيمية لتنسيق الطلبات وضمان سرعة تحضيرها وتسليمها، القدرة على إدارة النزاعات بين الزبائن أو الزملاء بطريقة مهنية وسريعة، مهارات في التفاعل مع العملاء لضمان راحتهم ورضاهم الكامل أثناء تجربة تناول الطعام، القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفريق لتحقيق أهداف الخدمة ورضا العملاء، مهارات في حفظ الملاحظات وتنفيذ التعليمات بشكل دقيق دون خطأ، القدرة على الحفاظ على نظافة المكان بشكل مستمر لضمان بيئة عمل آمنة وجذابة

المهام

استقبال الزبائن وتوجيههم إلى الطاولات المناسبة وتقديم القوائم لهم، تجهيز وترتيب الطاولات بشكل جيد وتقديم الطعام والشراب للعملاء بسرعة ودقة، حساب الفواتير والتأكد من دقة المبالغ المستحقة باستخدام أنظمة الدفع المتاحة، تقديم الدعم للزبائن في حال وجود استفسارات أو مشاكل وضمان رضاهم التام، مراقبة الطلبات وتنسيقها مع المطبخ لضمان تقديم الطعام في الوقت المناسب وبجودة عالية، متابعة حالة الطاولات وتنظيفها بعد مغادرة الزبائن لضمان بيئة عمل منظمة ونظيفة، التأكد من تجهيز المرافق والتأكد من ملاءمة الأجواء في المطعم لضمان راحة الزبائن، تسوية الحسابات وإغلاق الفاتورة مع الزبون عند نهاية الخدمة، متابعة مستويات المخزون والتأكد من وجود جميع المواد اللازمة لتقديم الخدمة، تقديم اقتراحات للزبائن حول العروض الخاصة أو الأطعمة المميزة لزيادة المبيعات