مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة، مهارات تنظيم الوقت لضمان أداء المهام بفعالية، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التواصل الفعّال مع الزبائن والزملاء على حد سواء، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات وفقًا للسياسات المتبعة، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والمواقف الطارئة، مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الأداء العالي، القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وصائبة في المواقف المتطلبة، مهارات حل المشكلات لضمان سير العمل بشكل مريح وسلس، القدرة على تنفيذ المهام الموكلة بدقة وبأعلى مستويات الاحترافية

المهام

استقبال الزبائن وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم داخل المنشأة، ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للزبائن طوال فترة تواجدهم في المنشأة، تنظيم وإدارة المواعيد والمرافق الخاصة بالعملاء لضمان راحتهم، متابعة العمل مع الفريق لضمان التنسيق الكامل بين مختلف الأقسام، التأكد من تقديم الخدمات للعملاء في الوقت المحدد وفقًا لأعلى المعايير، التنسيق مع الإدارة لحل أي مشكلة تواجه العملاء بشكل سريع وفعال، المساعدة في تحسين الأداء العام للمنشأة من خلال تقديم الاقتراحات البناءة، تقديم الدعم اللازم للزملاء في حال وجود ضغط عمل، إدارة وحفظ الملفات والسجلات الخاصة بالعملاء بطريقة منظمة وآمنة، التأكد من الامتثال الكامل للسياسات والإجراءات الداخلية الخاصة بالمنشأة