مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضاهم التام، مهارات في الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات بلباقة واحترافية، القدرة على تنظيم مواعيد المقابلات واللقاءات بشكل فعال وتنسيق الجداول الزمنيّة بشكل منظم، مهارات في التعامل مع الأجهزة الإلكترونية والأنظمة الخاصة بالحجز والمعلومات، القدرة على التفاعل مع الضيوف بشكل احترافي وإيجابي لإعطاء انطباع جيد عن الشركة، مهارات في تنظيم واستقبال الزوار وتوجيههم إلى المكان المناسب داخل المنشأة، القدرة على حل المشكلات التي قد تنشأ بشكل سريع وفعّال لضمان تقديم خدمة متميزة، مهارات في حفظ وتنظيم الملفات والبيانات بشكل مرتب وسهل الوصول إليها، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، مهارات في خدمة العملاء وحل أي مشاكل قد تطرأ مع العملاء بطريقة احترافية وفعّالة

المهام

استقبال الزوار والضيوف عند وصولهم وتقديم لهم كافة المعلومات اللازمة حول المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات بشكل مناسب مع الاحتفاظ بمستوى عالٍ من اللياقة، ترتيب مواعيد المقابلات وتنظيم جدول أعمال المدير أو الفريق بشكل منظم وفعال، تسجيل كافة البيانات المتعلقة بالزوار والعملاء بشكل دقيق في النظام الخاص بالشركة، استقبال الرسائل والبريد وتوزيعها على الأقسام المختلفة حسب الحاجة، تنسيق مواعيد الزيارات والاجتماعات وتنظيم التنقلات الخاصة بالموظفين، تقديم المساعدة للزوار في حال وجود استفسارات بشأن الخدمات المتاحة داخل المنشأة، مراقبة ومتابعة وصول الزوار والمراجعين وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة بسرعة، التأكد من أن جميع البيانات المدخلة في النظام صحيحة ودقيقة طوال الوقت، تقديم الدعم الإداري المطلوب للفريق والتأكد من حسن سير العمل في جميع الأوقات