مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء لتقديم المعلومات المطلوبة بشكل دقيق ومهني، مهارات التفاوض القوية لضمان تقديم أفضل العروض للعملاء وزيادة المبيعات، القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد مع الحفاظ على الجودة والدقة في العمل، مهارات العمل ضمن فريق مع القدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة بشكل جماعي، القدرة على التكيف مع تغييرات سوق العمل وتحديثات المنتجات والخدمات بشكل مستمر، مهارات تنظيمية عالية لضمان متابعة العملاء وتحقيق أهداف المبيعات اليومية، القدرة على استخدام أدوات التواصل الحديثة مثل الهواتف المحمولة والأنظمة الإلكترونية لتحقيق أفضل نتائج، مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق التوازن بين التواصل مع العملاء والمهام الأخرى، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ في بيئة العمل بشكل هادئ وفعال، مهارات تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بما يتماشى مع سياسات الشركة

المهام

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المنتجات والخدمات الجديدة، متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بالشكل الصحيح، إجراء مكالمات بيع وتقديم العروض الترويجية بطريقة مقنعة واحترافية، تحديث قواعد بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة، تقديم تقارير دورية عن الأنشطة اليومية للعملاء والمبيعات إلى الإدارة، متابعة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال، تنسيق عمليات التسليم للمنتجات والخدمات مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة التنفيذ، العمل على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية والمساهمة في نمو الشركة، تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل فعال، المشاركة في اجتماعات الفريق والعمل على تحسين استراتيجيات التسويق والتواصل مع العملاء.