مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الشفهي والكتابي لتقديم المعلومات بشكل احترافي، القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة والتعامل مع الزوار بكل احترافية، معرفة قوية بأنظمة الحاسوب وبرامج إدارة البيانات المستخدمة في مكاتب الاستقبال، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح للمعنيين، المهارات التنظيمية لتنسيق الجداول والمواعيد بشكل دقيق وفعال، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في تنفيذ المهام اليومية، قدرة على التفاعل مع مختلف الشخصيات بشكل مريح وودود، قدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بشكل سرّي واحترافي، مهارات في التعامل مع الأدوات المكتبية والإلكترونية في بيئات العمل المختلفة، القدرة على حل المشاكل التي قد تحدث أثناء العمل بسرعة وبأقل تأثير ممكن

المهام

استقبال الزوار في المكان وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة بشكل فعال وسريع، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى المعنيين بالشكل الصحيح، متابعة المواعيد والمواعيد وتنسيقها مع المعنيين لضمان انسيابية العمل، تقديم الدعم الإداري لجميع الفرق داخل المنشأة من خلال إدارة الملفات والمستندات، تقديم الاستشارات العامة للزوار والعملاء بشأن السياسات والإجراءات الخاصة بالمنشأة، ترتيب المواعيد والاجتماعات للمسؤولين والموظفين الذين يحتاجون إلى التنسيق، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل مهني والعمل على إيجاد الحلول المناسبة، مراقبة وضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة باستمرار لجميع الزوار والعملاء، مساعدة في المهام اللوجستية والإدارية حسب الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة، العمل مع الفريق لضمان تنفيذ إجراءات الجودة الداخلية بشكل مستمر