مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارة التواصل مع العملاء بطريقة مهذبة وفعالة لضمان رضاهم، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل المشتركة بكفاءة عالية، مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل يضمن إنجاز المهام في المواعيد المحددة، القدرة على تقديم الدعم الفني للمنتجات أو الخدمات بطريقة احترافية وواضحة، مهارات التفاوض والإقناع لتسوية أي مشكلات أو اعتراضات قد تظهر أثناء تقديم الخدمة، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المكتبية الأساسية بشكل جيد، الاهتمام بالتفاصيل والتأكد من دقة العمل المنجز وجودته العالية، القدرة على التفكير النقدي واتخاذ القرارات المناسبة في المواقف المختلفة، مهارات إدارة علاقات العملاء وبناء الثقة معهم من خلال توفير حلول مبتكرة، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وضغوط العمل المتعددة بشكل سريع وفعال

المهام

استقبال العملاء وتقديم استشارات حول الخدمات أو المنتجات المتاحة، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشاكلهم، تنظيم المواعيد وجدولة المهام اليومية وضمان تنفيذها بكفاءة، التأكد من أن جميع المتطلبات الإدارية مكتملة وفي الوقت المحدد، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الشركة، إجراء عمليات التقييم والتقارير اليومية حول تقدم العمل والنتائج المحققة، تطوير برامج تدريبية لتحسين مهارات فريق العمل وضمان أدائهم الفعال، تقديم الدعم في تنظيم الفعاليات والأنشطة التي تعزز من علاقات الشركة مع العملاء، متابعة تقدم سير العمل في المشاريع المختلفة وضمان عدم وجود أي معوقات قد تؤثر على الأداء، ضمان تطبيق سياسات الجودة والامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها في العمل