مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع مختلف العملاء وتلبية احتياجاتهم، مهارات الاتصال الفعّال مع الفريق والعملاء، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وضمان إنجاز المهام في مواعيدها، مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل نتائج، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع الضغوطات، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بنجاح، مهارات التنظيم وترتيب الأولويات لتجنب أي تأخير في سير العمل، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة، مهارات التعامل مع مختلف برامج الحاسوب والتكنولوجيا الحديثة، القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا

المهام

الاستجابة لاستفسارات العملاء وتقديم حلول ملائمة لاحتياجاتهم، العمل على تنفيذ المهام اليومية بالتعاون مع الفريق، ترتيب وتنظيم الجدول الزمني للعمل وضمان تنفيذ جميع المهام في الوقت المحدد، التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتقديم الحلول الفعّالة، المساعدة في تنفيذ الأنشطة اليومية ومتابعة سير العمل بشكل مستمر، ضمان أن جميع إجراءات السلامة والأمن متبعة بشكل دقيق في بيئة العمل، تقديم الدعم اللازم للفريق والمساعدة في تحقيق الأهداف المقررة، متابعة المخزون وضمان توفر كافة المواد اللازمة للعمل دون أي تأخير، تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم حول المهام والأنظمة المتبعة، الحفاظ على جودة الخدمة وتقديم الدعم المستمر للعملاء لضمان رضاهم الكامل