مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزوار والضيوف بشكل مهني وودود لتعزيز تجربة العملاء، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزوار والتفاعل معهم بشكل فعّال، القدرة على إرشاد الزوار إلى الأماكن المطلوبة داخل المنشأة بدقة وسرعة، مهارات التفاوض لإقناع الزوار بالحصول على أفضل العروض المتاحة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة احترافية، مهارات تنظيم المواعيد للزوار والموظفين وتنسيق الأحداث الاجتماعية أو المهنية، القدرة على العمل بشكل متكامل مع فرق العمل الأخرى لتقديم أفضل خدمة، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة بما يتماشى مع معايير الشركة، مهارات حل المشكلات لتوجيه الزوار في حال وجود أي مشاكل أو استفسارات مع الإجراءات، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة بيانات الزوار والتسجيلات الإلكترونية بشكل دقيق

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة بناءً على احتياجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل احترافي، تنظيم المواعيد الشخصية والاجتماعات للموظفين والعملاء وفقاً للجدول الزمني المحدد، تقديم المعلومات المتعلقة بالشركة والخدمات المتاحة للزوار بشكل دقيق واحترافي، الحفاظ على نظام وترتيب مكان الاستقبال بما يتماشى مع معايير النظافة والترتيب، تقديم المساعدة للزوار في حال وجود استفسارات أو طلبات خاصة أثناء تواجدهم في المنشأة، توفير الأدوات والمواد اللازمة للمناسبات والفعاليات التي تقام داخل المنشأة، مساعدة في عملية التنسيق الداخلي بين الأقسام لضمان سير العمل بسلاسة، إدارة وتنظيم الأحداث الخاصة والتأكد من سيرها بشكل جيد، تقديم تقارير دورية لإدارة المنشأة حول سير العمل في قسم الاستقبال