مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات الاتصال الممتازة لضمان الترحيب بالزوار والرد على استفساراتهم بسرعة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات الزوار بشكل مهني وفعّال، المعرفة الجيدة بالإجراءات اليومية في استقبال الزوار وتنظيم الجدول الزمني، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق العمل بين الإدارات المختلفة لضمان سير العمل بكفاءة، مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتنظيم المواعيد والمهام اليومية، القدرة على تقديم الدعم الإداري والمساعدة للأقسام الأخرى عند الحاجة، مهارات التعامل مع حالات الطوارئ وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة تضمن تقديم خدمة متميزة للعملاء، مهارات قوية في الاستماع الفعال والتفاعل مع الزوار بطريقة تحترم خصوصياتهم، القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة والاحتفاظ بالهدوء في بيئات العمل السريعة

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى المكان المناسب في المنشأة حسب احتياجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الزوار بشكل احترافي وفعّال، تنظيم وتنسيق مواعيد الاجتماعات والفعاليات بالتنسيق مع الأقسام المختلفة داخل المنشأة، الحفاظ على سجلات الحضور والغياب للموظفين والزوار وضمان تنظيم الوثائق بشكل مرتب، تقديم الدعم الإداري للإدارات المختلفة في المنشأة وتنسيق المهام اليومية، التعامل مع الحالات الطارئة مثل الحوادث أو الشكاوى والتعامل معها بطريقة هادئة ومحترفة، تنظيم مواعيد الزوار والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمواعيد والفعاليات، تنظيم وتوزيع البريد الداخلي والخارجي بشكل منظم وفعال، التعامل مع الضيوف الكرام والمساعدة في تلبية احتياجاتهم لضمان راحتهم، تجهيز التقارير اليومية الخاصة بنشاط الاستقبال والمشاركة في تحسين العمليات التشغيلية الخاصة بالاستقبال