مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء والزوار بأدب واحترافية، القدرة على تنظيم واستقبال الزوار والتأكد من توجيههم بشكل صحيح، مهارات التعامل مع الهاتف وتلقي المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية وودية، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الجداول الزمنية لضمان سير العمل بكفاءة، مهارات حل المشكلات للتعامل مع استفسارات الزوار أو العملاء وحل أي قضايا تنشأ بسرعة، القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام المتعددة دون التأثير على جودة الأداء، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة، مهارات التعامل مع الكمبيوتر واستخدام البرمجيات المكتبية مثل برامج معالجة النصوص وجداول البيانات، القدرة على كتابة التقارير الإدارية بدقة واحترافية لتوثيق العمليات اليومية، معرفة الإجراءات الأمنية اللازمة لضمان سلامة الزوار والعملاء داخل المنشأة

المهام

استقبال الزوار والضيوف عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة، الإجابة على استفسارات الزوار والعملاء بشكل سريع وودود لتقديم أفضل تجربة لهم، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأشخاص المعنيين أو تقديم الردود المناسبة في حال الضرورة، تنظيم جداول المواعيد والأنشطة المختلفة داخل المنشأة والتأكد من تنفيذها وفقًا للخطط المحددة، تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى فيما يتعلق بالمتطلبات اللوجستية والتنسيق الداخلي، مراقبة حركة الدخول والخروج داخل المنشأة والتأكد من الالتزام بالإجراءات المعتمدة، تسجيل الحضور والأنشطة اليومية للزوار داخل النظام لضمان تتبع سير الأعمال بشكل دقيق، التأكد من أن جميع الزوار يحملون التصاريح اللازمة للدخول والتعاون مع الفرق الأمنية عند الحاجة، الإبلاغ عن أي مشاكل أو تأخيرات قد تحدث داخل المنشأة بشكل فوري للإدارة المعنية، إعداد التقارير اليومية الخاصة بأنشطة الزوار والعملاء لتقديمها للإدارة العليا بعد انتهاء اليوم