مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات واحتياجات العملاء وتلبية احتياجاتهم والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بأسلوب مهني وفعال وتحويلها إلى فرص تحسين ومهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء وتسجيل البيانات بدقة

المهام

تقديم الدعم للعملاء من خلال مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والتعامل مع المعاملات المالية الخاصة بالعملاء مثل الفواتير والمدفوعات ومتابعة استفسارات العملاء وحلها بسرعة لضمان رضاهم الكامل