مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال ومعرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوضيحها للعملاء بشكل دقيق ومهارات الكتابة الدقيقة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني

المهام

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وشكاواهم وتقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الوسائل المختلفة مثل الهاتف والدردشة الإلكترونية وتوجيه العملاء إلى الحلول المناسبة والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة