مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وواضحة ومهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف ووسائل الاتصال المختلفة ومهارات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة الفورية وتقديم الدعم الفني والمساعدة في حل أي مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة وتوثيق تفاصيل المحادثات مع العملاء في النظام لضمان متابعة جميع القضايا