مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء والموظفين وحل أي مشاكل تواجههم والقدرة على تقديم الدعم الفني لمستخدمي الأجهزة والأنظمة والتمكن من كتابة تقارير عن المشاكل التقنية وحلولها بوضوح ودقة

المهام

متابعة تذاكر الدعم الفني وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء وتدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والأجهزة بشكل صحيح وتقديم تقارير دورية عن الحالات التي تم التعامل معها وإجراءات الحل المتبعة