مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة حول المنتجات المتوفرة، مهارات البيع والتفاوض لإقناع العملاء باتخاذ قرارات شراء مدروسة، التمتع بمهارات تنظيمية قوية لضمان ترتيب المنتجات في المتجر بشكل جذاب ومنظم، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المبيعات المشتركة، مهارات تواصل فعالة للتعامل مع العملاء بمهنية وتقديم تجربة تسوق مميزة، الاستعداد للعمل في ورديات مختلفة وتحمل ضغوط العمل خلال فترات الذروة، معرفة جيدة بعمليات الدفع النقدي والبطاقات الائتمانية وإدارة الصندوق، امتلاك مهارات خدمة العملاء لضمان تجربة تسوق مرضية وتعزيز الولاء للعلامة التجارية، متابعة المخزون والتأكد من توفر المنتجات المطلوبة على الأرفف باستمرار، التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بطريقة احترافية لضمان رضاهم

المهام

استقبال العملاء وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم، ترتيب البضائع على الأرفف وتنظيم المتجر للحفاظ على مظهره الجذاب، تقديم معلومات حول العروض الترويجية والخصومات المتاحة لتحفيز عمليات الشراء، متابعة مستويات المخزون وإبلاغ الإدارة بأي نقص لضمان توفر المنتجات، التعامل مع عمليات البيع وإدارة المدفوعات بدقة وكفاءة، الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول لمشاكلهم لضمان رضاهم، المساعدة في ترتيب العروض الترويجية وتحديث اللافتات داخل المتجر، تقديم توصيات للعملاء بناءً على اهتماماتهم واحتياجاتهم الشرائية، التعاون مع فريق العمل لضمان تنفيذ السياسات والإجراءات بشكل صحيح، المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة