مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

معرفة واسعة في تقديم الدعم الفني للعملاء والتفاعل معهم بشكل مهني ومهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء لتلبية احتياجاتهم ومهارات عالية في متابعة وتوثيق المحادثات مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة

المهام

تحديث وتوثيق جميع العمليات التقنية التي يتم تنفيذها مع العملاء لضمان الجودة وتحليل البيانات المتعلقة بالشبكة واستخدامها لتحسين أداء الخدمات المقدمة والتأكد من اتباع سياسات الشركة في تقديم الخدمات وحل المشكلات التقنية بشكل دقيق