مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والزوار لتقديم خدمة استثنائية بشكل دائم، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والأشخاص المتوترين بهدوء واحترافية، مهارات تنظيمية عالية في إدارة المهام اليومية والتعامل مع أكثر من طلب في الوقت نفسه، القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج Microsoft Office بكفاءة، مهارات التعامل مع الهاتف وتحويل المكالمات بشكل مناسب إلى الأقسام المختصة، القدرة على إتمام الإجراءات الإدارية مثل حجز المواعيد وترتيب الاجتماعات بشكل سلس وفعال، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا الزوار والعملاء، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتحت الضغط بشكل مستمر، القدرة على إدارة سجلات العملاء والاحتفاظ بها بشكل دقيق ومنظم، مهارات في تقديم التوجيهات للزوار والعملاء وضمان حصولهم على تجربة استثنائية

المهام

استقبال الزوار والضيوف في المدخل الرئيسي للمبنى وتقديم المعلومات الأساسية عن الموقع، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختلفة أو الأشخاص المعنيين، إدارة وتنظيم المواعيد الخاصة بالاجتماعات والعملاء في الجداول الزمنية، إتمام إجراءات التسجيل للزوار وتنظيم مستندات الحضور الخاصة بهم، التنسيق مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء والزوار بشكل سريع وفعال، استقبال واستقبال المراسلات الداخلية والخارجية وتحويلها إلى الأقسام المعنية، معالجة الطلبات المتعلقة بالمعدات والموارد المطلوبة في الاجتماعات والمناسبات، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الردود المناسبة بشأن المعلومات والخدمات المتاحة، دعم الفرق في تنظيم الفعاليات والاجتماعات الكبيرة من خلال توفير الإمدادات الضرورية، الحفاظ على بيئة العمل المنظمة والنظيفة لضمان تجربة استضافة احترافية للزوار والعملاء