مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المرضى والزوار بطريقة مهذبة ولائقة لضمان راحتهم، معرفة تامة بإجراءات الاستقبال والتعامل مع بيانات المرضى بشكل دقيق وسري، القدرة على إدارة المواعيد وجدولة المواعيد مع الأطباء والمختبرات، مهارات تنظيم الوقت والقدرة على إتمام المهام في الوقت المحدد دون تأخير، التواصل الفعّال مع جميع الأقسام داخل المستشفى لضمان سير العمل بشكل منسق، التعامل مع مكالمات الهاتف وتحويلها إلى الأقسام المناسبة بسرعة ودقة، تقديم المساعدة للمرضى في تعبئة النماذج الطبية والوثائق اللازمة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بالمستشفى بشكل احترافي، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ذات إيقاع سريع دون التأثير على جودة الخدمة، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بشكل هادئ وفعّال لضمان راحة المرضى والزوار

المهام

الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة بناءً على الطلبات الواردة، استلام وتوزيع البريد والمراسلات بين الأقسام المختلفة لضمان عدم التأخير، تنسيق المواعيد واللقاءات بين المرضى والأطباء لضمان تقديم الرعاية الطبية في الوقت المحدد، تقديم الدعم الإداري للأطباء والممرضين فيما يتعلق بالمرضى والحالات الطبية، استقبال المرضى والزوار وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة في المستشفى بكل احترافية، تحديث السجلات الطبية للمرضى في النظام الإلكتروني وضمان دقتها، مراقبة الطوابير في منطقة الاستقبال وضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة، التأكد من استعداد منطقة الاستقبال لاستقبال المرضى والمراجعين في كل الأوقات، إعداد الفواتير الطبية للمرضى وضمان أن كل الإجراءات تتم بشكل صحيح، تقديم المساعدة والمشورة للمرضى والزوار بشأن الخدمات المتاحة في المستشفى