مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل ضمن فريق بشكل منسجم لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع الزملاء والعملاء بشكل متميز، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت وضمان تنفيذ المهام بكفاءة وفعالية، القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بسرعة واحترافية، مهارات تقنية في استخدام البرامج والأدوات اللازمة لأداء المهام الوظيفية، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئات العمل الديناميكية، مهارات خدمة العملاء والقدرة على التعامل مع العملاء بأدب واحترام، مهارات اتخاذ القرارات السريعة والمبنية على تحليل دقيق للمواقف، القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة والاعتماد على الخبرات السابقة، مهارات قيادية لإدارة الفرق الصغيرة وتنظيم الأعمال اليومية بكفاءة عالية

المهام

العمل ضمن فريق لتنفيذ المهام اليومية وضمان سير العمل بشكل منتظم، التواصل مع العملاء والتفاعل معهم لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، العمل على تحقيق أهداف العمل المحددة وضمان توفير بيئة عمل منتجة، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء والزملاء عند الحاجة لضمان سير العمل بشكل فعال، المساهمة في إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة العليا، ضمان التزام جميع الموظفين بالسياسات والإجراءات المحددة في بيئة العمل، تنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وتوفير الحلول المناسبة، إجراء عمليات التدقيق الداخلي لضمان الجودة والامتثال للمعايير المعتمدة، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة لضمان رضاهم الكامل، المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على مهامهم وتقديم المشورة اللازمة لهم