مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل فعال، مهارات تنظيم الوقت لضمان إنجاز المهام المتعددة بكفاءة وفي الوقت المحدد، القدرة على العمل ضمن بيئة فريق وتعزيز التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التواصل الكتابي والشفهي للتفاعل مع الزبائن وزملاء العمل بطريقة مهنية، القدرة على التعامل مع التحديات اليومية والعمل تحت ضغط لإتمام المهام المطلوبة بكفاءة، المهارات التحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة ودقة، مهارات إدارية لتنظيم الأعمال وتوزيع المهام بكفاءة بين الفريق لضمان سير العمل بشكل منتظم، القدرة على إدارة وتوثيق المعلومات بدقة لضمان الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المعاملات، مهارات في تقديم العروض التقديمية للعملاء بأسلوب مبتكر واحترافي لجذب العملاء الجدد، الالتزام بالعمل وفقًا للمعايير المهنية وتحقيق أهداف الشركة بشكل مستمر

المهام

إدارة العلاقات مع العملاء وتقديم الدعم الشامل لهم لحل أي مشكلات قد يواجهونها، تنظيم وتوزيع المهام اليومية بين أفراد الفريق لضمان سير العمل بكفاءة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، التواصل مع الفرق الداخلية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية، العمل على تحسين العمليات وتقديم حلول لتبسيط الإجراءات المتبعة وتحقيق نتائج أفضل، تقديم الدعم الفني للعملاء خلال مراحل تقديم الطلبات والخدمات المقدمة لهم، مراقبة وتحليل أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة لتحسين الأداء العام، تقديم العروض التقديمية للمشاريع للعملاء الجدد وتحقيق معدلات نمو مرتفعة، التفاعل مع فرق التسويق لضمان تطابق الحملات التسويقية مع احتياجات العملاء واهتماماتهم، إعداد تقارير دورية وتقديم استشارات للإدارة حول تحسين العمليات الداخلية وتحقيق الأهداف المنشودة