مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعال مع العملاء وإبقاءهم راضين خلال تجربة تناول الطعام، القدرة على أخذ الطلبات بدقة وسرعة وضمان تلبية جميع احتياجات العملاء، مهارات في تقديم الأطعمة والمشروبات للعملاء بطريقة مهنية وجذابة، معرفة تامة بقائمة الطعام والمشروبات المتاحة وتقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المناسبة، القدرة على العمل بسرعة في بيئة العمل المزدحمة والضغط العالي، مهارات في التعامل مع النقد والبطاقات الائتمانية وإتمام المعاملات المالية بدقة، القدرة على العمل ضمن فريق من أجل تقديم الخدمة المثلى للعملاء بشكل جماعي، المرونة في التعامل مع التغييرات في قائمة الطعام والطلبات الخاصة للعملاء، مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع عند حدوث أي مشكلات مع الطلبات أو العملاء، الحفاظ على نظافة وترتيب المنطقة المخصصة لتناول الطعام بشكل مستمر طوال فترة العمل

المهام

استقبال العملاء وتوجيههم إلى الطاولات المتاحة ومساعدتهم في اختيار أماكنهم المفضلة، أخذ طلبات الطعام والشراب من العملاء بدقة وسرعة وضمان تنفيذ الطلبات وفقًا للمواصفات، تقديم الطعام والمشروبات للعملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية وجذابة، التأكد من أن جميع الطاولات نظيفة ومعدة لاستقبال العملاء قبل وصولهم، مساعدة الزملاء في خدمة العملاء وتنظيم سير العمل بكفاءة، التعامل مع المدفوعات النقدية أو البطاقات الائتمانية وإتمام المعاملات المالية بشكل دقيق، الرد على استفسارات العملاء بشأن قائمة الطعام والشراب وتقديم المشورة المناسبة لهم، التعامل مع أي شكوى أو طلب خاص من العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية، التأكد من أن جميع الطلبات تمت تلبية احتياجاتها بشكل صحيح وبأفضل طريقة ممكنة، الحفاظ على نظافة وترتيب البيئة الخاصة بالخدمة وضمان تقديم خدمة عالية الجودة