مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع الزوار والعملاء بطريقة مهنية وودية، مهارات استخدام أدوات التواصل الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الجداول والمواعيد بدقة وفعالية، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة وفعالة، مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات الزوار وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على العمل ضمن فريق وضمن بيئة عمل ديناميكية، مهارات الكتابة وإعداد التقارير والوثائق بدقة وسرعة، القدرة على اتخاذ قرارات مدروسة في الأوقات التي تتطلب استجابة سريعة، القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية، مهارات التفاعل مع مختلف الشخصيات والتكيف مع المواقف المختلفة بكل احترافية

المهام

استقبال الزوار والضيوف والترحيب بهم بشكل لائق وتوجيههم للأماكن المناسبة، الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتوجيهها للأقسام المناسبة، تنظيم المواعيد والاجتماعات وتنسيق الترتيبات اللوجستية اللازمة للمناسبات، إعداد المستندات والتقارير اليومية المتعلقة بالزوار والعملاء بشكل دقيق، التعامل مع طلبات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري مع تقديم حلول فعالة، تقديم الإرشادات للزوار حول كيفية الوصول إلى المنشأة أو الغرف المختلفة، مساعدة الزوار في ملء النماذج وتوفير معلومات إضافية عن الخدمات المتاحة، مراقبة إجراءات الدخول والخروج للزوار والتأكد من تصاريح الدخول، مساعدة الفرق الأخرى في تنظيم الفعاليات والاجتماعات وتقديم الدعم اللوجستي المطلوب، التأكد من الترتيبات اللوجستية المناسبة للمناسبات أو الفعاليات الخاصة داخل المنشأة