مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء الصعبين ومعرفة جيدة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم الدعم الملائم للعملاء والقدرة على تقديم خدمة عالية الجودة تتجاوز توقعات العملاء

المهام

الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة والمساعدة الفعّالة في جميع الأوقات والمساعدة في تحسين العمليات الداخلية بهدف تعزيز رضا العملاء وزيادة الكفاءة وتنسيق وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حالة الحاجة إلى دعم إضافي