مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة عالية ومهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بسرعة وفاعلية ومهارات في التعامل مع مختلف أنواع العملاء واحتياجاتهم وتقديم حلول فعالة ومناسبة

المهام

معالجة الشكاوى من العملاء بطريقة محترفة وفعالة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة وتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات وفقاً للمعايير المعتمدة من الشركة ومتابعة استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الشاملة حول أي استفسارات قد تكون لديهم