مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعّال والتفاعل معهم بطريقة تجعلهم يثقون في المنتج الذي يتم بيعه، مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى المنتجات التي تناسب متطلباتهم بشكل دقيق، فهم جيد لسوق الهواتف الذكية وأحدث الموديلات والتكنولوجيا المتاحة في السوق، مهارات عالية في التفاوض والإقناع لضمان بيع المنتجات بأفضل الأسعار الممكنة للعملاء، القدرة على التفاعل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فوري وفعّال للحفاظ على سمعة الشركة، القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات بعد الشراء بطريقة واضحة وسهلة، مهارات في إدارة الوقت لضمان التعامل مع العملاء المتعددين بشكل سريع وفعّال، مهارات في التعامل مع أنظمة الدفع والمبيعات لضمان إتمام المعاملات المالية بسلاسة، معرفة بسياسات وإجراءات الضمان للمنتجات والقدرة على شرحها للعملاء بشكل مفصل، القدرة على تحقيق الأهداف البيعية المحددة شهريًا والعمل على زيادتها لتحقيق أهداف الشركة

المهام

التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم حول المنتجات المختلفة وخاصة الهواتف الذكية، تقديم شرح تفصيلي للعملاء حول ميزات الهواتف وكيفية استخدامها وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية، تحديد احتياجات العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات الأنسب لهم من خلال التوجيه الذكي، متابعة العملاء بعد البيع والتأكد من رضاهم عن المنتجات وتقديم الدعم عند الحاجة، التفاوض مع العملاء لضمان أفضل صفقات البيع وتحقيق العوائد المبيعات المستهدفة، إتمام عمليات البيع وتحويل العملاء إلى عمليات شراء ناجحة من خلال عرض المنتجات المميزة، متابعة مخزون الهواتف وضمان توفر الأنواع المختلفة وفقًا لطلبات العملاء، العمل على تحقيق الأهداف البيعية الشهرية وضمان تحقيق زيادة في المبيعات، التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن لضمان الحفاظ على علاقات طيبة معهم، تقديم تقارير دورية عن المبيعات للعملاء والإدارة لضمان التحسين المستمر