مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لتحقيق أفضل أداء ممكن، مهارات عالية في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال اليومية بشكل يضمن الكفاءة، القدرة على التعامل مع تقنيات وأدوات العمل الحديثة لتحقيق أهداف الوظيفة بنجاح، مهارات التواصل الفعال مع العملاء وزملاء العمل لضمان سير العمل بشكل سلس، القدرة على تحمل الضغوط والعمل بشكل فعال في بيئات العمل المتغيرة، مهارات تحليلية للتعرف على المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة ودقة، القدرة على التفاوض مع العملاء بطريقة احترافية وتحقيق المبيعات المستهدفة، قدرة على التعلم المستمر والتكيف مع المهام والتقنيات الجديدة بشكل سريع، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات السريعة لحل المشاكل، مهارات قوية في استخدام برامج الكمبيوتر لتسهيل الأعمال اليومية والتقارير المطلوبة

المهام

القيام بمراجعة مستمرة لجميع الأنشطة اليومية للتأكد من اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة، تقديم الدعم للعملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة، العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الفريق وإدارة العمل بكفاءة، متابعة وتحليل التفاعلات مع العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة المقدمة، التعاون مع الفريق لضمان استكمال المشاريع في الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الجودة، مراقبة سير العمل والتأكد من سير العمليات بسلاسة ودون أي مشاكل، مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات الصحيحة من خلال توفير استشارات مهنية وموثوقة، ضمان توافر كافة المواد والموارد اللازمة لتحقيق أهداف العمل، تحليل التقارير الدورية لقياس الأداء وتحقيق أهداف الشركة بشكل فعال، ضمان بيئة عمل آمنة وصحية والتأكد من تلبية كافة المعايير المعتمدة