مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والقدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات ومهارات تنظيمية جيدة للحفاظ على سجل شامل لجميع التفاعلات مع العملاء

المهام

متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد وإعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسينها وتنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة معهم وزيادة الولاء للعلامة التجارية