مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت ومهارات التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية وتجارية مختلفة ومهارات متقدمة في التعامل مع الاستفسارات والطلبات المتنوعة من العملاء

المهام

الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم ومتابعة الطلبات والشكاوى حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء بشكل مستمر ومتابعة الشكاوى وحل المشكلات المعقدة بالتعاون مع الأقسام الأخرى بالشركة