مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة ومعرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للرد على استفسارات العملاء بفعالية والمرونة في التعامل مع تغييرات سياسات الشركة والإجراءات التشغيلية

المهام

معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وتسجيل بيانات العملاء في النظام وإجراء التحديثات اللازمة عند الحاجة والتعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي تتطلب تدخلات متعددة