مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع الزبائن بطريقة محترفة ومؤدبة لضمان رضاهم ومهارات التواصل الفعالة لتنسيق الحجوزات والإجابة على استفسارات الزبائن بشكل مهذب والقدرة على استخدام أنظمة الحجز وحل المشكلات المتعلقة بها بشكل سريع وفعال

المهام

التعامل مع استفسارات الضيوف المتعلقة بالقائمة أو تفاصيل المطعم وتقديم المشورة المناسبة والعمل مع الفريق لضمان سرعة الاستجابة لطلبات الزبائن وضمان رضاهم التام ومتابعة تعليقات الزبائن وتحويل أي شكاوى أو مشاكل إلى الإدارة بشكل فوري