مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

المعرفة التامة بأنظمة الدعم والتقنيات الحديثة المستخدمة في خدمة العملاء والقدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحسين العمليات ومعرفة شاملة بأدوات إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامها لتحسين الأداء العام

المهام

إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم واستخدام الأنظمة البرمجية لتتبع مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة والتفاعل مع فرق الدعم الأخرى لتحسين كفاءة العمليات